Система запросов и тех. поддержка.

Для того, чтобы всегда быть на связи с клиентами на платформе «Импульс» есть тех. поддержка и система запросов, которые помогают проблемам быстро решаться.

      Тех. поддержка.

Есть в личном кабинете каждого пользователя начиная администратором и заканчивая учеником. Она представляет собой окошко, в которое нужно вписать проблему, которая настигла Вас при использовании сайта. Вы можете прикрепить изображение для демонстрации проблемы.

     Система запросов.

Это более расширенный формат тех. поддержки, он представляет собой плашку, на которой отображены основные сферы обращения и сотрудник, выбирая нужную более точечно адресует проблему, что ускоряет ее решение.

У администратора есть возможность менять порядок блоков или убирать ненужные.

Когда сотрудники оставляют запросы на решение тех. проблем, заявка попадает в кабинет администратора во вкладку «запросы» (название можно изменить).