Настройка правил коммуникаций с учащимися.

На платформе «Импульс» есть отдельный инструмент для регулярного поддержания общения  с обучающимися при помощи «Общения». Данный функционал помогает отслеживать время пребывания клиента на платформе и напоминать сотруднику, что необходимо связаться с клиентом и пообщаться.

Общение.

В личный кабинет любого сотрудника можно добавить данную функцию, она необходима для работы с клиентами, а именно, отвечает за своевременную связь с обучающимся для решения определенных вопросов.

Через «настройки платформы» устанавливается временной период, отсчитываемый от дня регистрации клиента на платформе, по прошествии которого, платформа напомнит, что и кому необходимо написать или что необходимо проверить. Перейдя на страницу этой вкладки можно увидеть карточку каждого клиента, с которым необходима связь и в ней указано: ФИО клиента, контакты для связи, причина, по которой нужно написать (при наведении на восклицательный знак) и возможность оставить комментарий сотрудником.

После того, как сотрудник напишет клиенту, он нажимает на чек-бокс (галочка) и плашка пропадает. Все плашки «общение» можно сортировать на новые и обработанные.