СОП учащихся (NPS)

СОП учащихся.

Во избежание потерь клиентов на платформе «Импульс» создан отчет для контроля комфорта учащихся, а именно, можно создавать опросники, которые будут отправлены обучающемуся и после прохождения которых в кабинете администратора появится отчет.

     Отчёт.

Уровень удовлетворенности и лояльность студентов на платформе можно оценивать с помощью опросов. Вам предоставляется возможность задавать их частоту, изменять формат и содержание. В соответствии с установленной вами интенсивностью, студенты будут получать опросы в своем личном кабинете. После завершения опросов будет создан отчет, который доступен в кабинете администратора в разделе «Отчеты» (название этого раздела может быть изменено).

Этот отчет можно активировать или деактивировать в «настройках платформы», а также переименовывать.

После прохождения студентами опросов, будет сформирован отчет, включающий ФИО студента, область обучения, оценки по указанным вами сферам и комментарий от студента.

В отчете также доступны фильтры по направлению, группе, тарифу и временному периоду.